Viele Apotheken erkennen erst im laufenden Betrieb, welchen Stellenwert die Präqualifizierung im Hilfsmittelbereich tatsächlich hat.
So geht es zum Beispiel unserem langjährigen Kunden Herrn Möller aus Niedersachsen. Er führt seit vielen Jahren mehrere Apotheken mit starkem Fokus auf die Versorgung mit Hilfsmitteln, wie Orthesen, Bandagen und Stomaartikel. Hilfsmittel zur Wunddrainage gehören zu seinem erweiterten Angebot und machen auch einen wichtigen Teil seines Umsatzes aus.
Doch wie viele andere Apotheker stellte auch er sich die Frage: Lohnt sich der Aufwand der Präqualifizierung überhaupt?
„Früher habe ich den Prozess als lästige Pflicht gesehen“, sagt er. „Zwischen Rezeptbelieferung, Personalplanung und Beratung blieb wenig Zeit für Dokumente, Nachweise und Fristen.“ Unsicherheiten bei den GKV-Anforderungen und wiederkehrende Rückfragen kosteten ihn zusätzlich Zeit.
Die Wende kam durch das neue AfPQ-Kundenportal
Mit dem Kundenportal der Agentur für Präqualifizierung hat sich sein Blick verändert. Entscheidend war für Herrn Möller vor allem eines, ein klar strukturierter, schneller und vollständig digitaler Ablauf.
Das Portal hat aus seiner Sicht folgende Vorteile:
- alle Betriebsstätten, Mitarbeitende, Verfahren und Dokumente sind zentral gebündelt
- gesamte Kommunikation findet im Portal statt
- Nachweise können mobil eingereicht werden
- klare Fristenübersicht hilft bei der Planung
Über das digitale Kundenportal der AfPQ lädt er Dokumente von seinem Tablet hoch, sieht jederzeit den Bearbeitungsstatus und verwaltet mehrere Filialen zentral. „Das hat meinen Aufwand deutlich reduziert“, so sein Fazit.
Mehr als Pflicht: Wettbewerbsvorteil sichern
Heute sieht Herr Möller die Präqualifizierung von Hilfsmitteln nicht mehr als bürokratischen Mehraufwand, sondern als echten Wettbewerbsvorteil. Gerade in spezialisierten Versorgungsbereichen kann er sich gezielt positionieren. Durch sein breites Versorgungsspektrum profitieren insbesondere Patienten im ländlichen Raum von einer vielfältigen und bedarfsgerechten Versorgung.
Für ihn ist klar: Eine Präqualifizierung ist die zentrale Voraussetzung, um gesetzlich Versicherte vollumfänglich im Hilfsmittelbereich versorgen und mit den Krankenkassen abrechnen zu können. Das lohnt sich sowohl für die Kunden von Herrn Möller als auch für seine Apotheken.
Seine Erfahrung zeigt, dass die Präqualifizierung mit der richtigen Unterstützung zu einem effizienten und schlanken Prozess wird.
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Häufige Fragen zur Präqualifizierung
Welche Vorteile bietet die Präqualifizierung für Apotheken?
Die Präqualifizierung ermöglicht Apotheken die Versorgung von Versicherten mit Hilfsmitteln und dient als Nachweis gegenüber den Krankenkassen, dass die erforderlichen fachlichen und organisatorischen Voraussetzungen erfüllt werden.
Für welche Hilfsmittelbereiche ist eine Präqualifizierung erforderlich?
Eine Präqualifizierung ist für alle Hilfsmittelbereiche notwendig, für die gegenüber gesetzlichen Krankenkassen Leistungen erbracht und abgerechnet werden sollen.
Wie hoch ist der organisatorische Aufwand für Apotheken bei der Präqualifizierung?
Mit einer guten Vorbereitung und der richtigen Unterstützung hält sich der Aufwand in Grenzen. Viele Nachweise liegen in Apotheken bereits vor und müssen lediglich zusammengestellt werden.