Vergessene Zugangsdaten, bspw. Passwort, lassen sich in der Regel schnell zurücksetzen, so dass Sie wieder auf Ihre Anträge, Dokumente und Zertifikate zugreifen können.
Geben Sie auf der Anmeldeseite des AfPQ-Kundenportals Ihren Benutzernamen ein und nutzen Sie die Funktion „Passwort vergessen“.
An die E-Mail-Adresse, die Sie für Ihren Kundenaccount hinterlegt haben, wird Ihnen ein Link mit der Freischaltung zugesendet. Bitte haben Sie Geduld, der Vorgang benötigt einige Minuten. Klicken Sie auf den Link und vergeben Sie sich im Onlinebereich ein neues Passwort. Danach können Sie wieder auf Ihre Daten zugreifen.
Bitte beachten Sie, dass die E-Mail mit dem Link aus Sicherheitsgründen nur kurzfristig gültig ist.
Sollten Sie keinen Zugriff mehr auf die hinterlegte E-Mail-Adresse haben oder weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an die AfPQ.